Tham khảo

Điều khoản sử dụng mb777 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ những điều mb777 cam kết với bạn và những gì chúng tôi yêu cầu từ phía bạn khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & trách nhiệm người dùngCập nhật khi điều khoản thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
mb777 Điều khoản sử dụng mb777 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mb777 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn theo các thực hành bảo mật tiêu chuẩn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn theo điều khoản này.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào từ mục lịch sử giao dịch.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình được nêu trong điều khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ mục điều khoản bạn muốn hỏi để được hỗ trợ nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — nêu số mục điều khoản cần hỏi để được xử lý nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của mb777 để hỏi về điều khoản rút tiền, xác minh ví hoặc chính sách tài khoản bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn trên mb777.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ số dư đang chờ xác minh.

Yêu cầu rút tiền bị tạm giữ khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với dữ liệu đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh lại và mở khóa giao dịch.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn luôn có quyền đọc lại và liên hệ hỗ trợ nếu chưa đồng ý.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình bảo mật tài khoản tiêu chuẩn.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Giao dịch qua ví điện tử trên di động cũng tuân theo cùng quy định.