Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

mb777 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch, có mục đích rõ ràng — từ xác minh tài khoản đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mb777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi yêu cầu từ thiết bị của bạn đến hệ thống mb777 đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và không lưu cùng hệ thống xử lý thanh toán — tách biệt để giảm rủi ro.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được xử lý qua các kênh chính thức dưới đây — không cần gửi qua bên thứ ba.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ theo dõi. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và gửi yêu cầu trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt — có lịch sử yêu cầu để tra cứu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách mb777 xử lý thông tin cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian giao dịch và mã tham chiếu từ ví điện tử. Số tài khoản MoMo hay ZaloPay đầy đủ không được lưu trong hệ thống chính.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán có quyền truy cập giới hạn và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt thiết bị của bạn. Xóa cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn còn nguyên, chỉ cần đăng nhập lại.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.